ISO9000认证过程方法

系统地识别和管理组织所应用的过程，特别是这些过程之间的相互作用，称为"过程方法"；将ISO9000质量管理基本原则之一的"过程方法"应用于组织的ISO9001质量管理体系，就形成了以过程为基础的质量管理体系模式。
1、ISO9000认证过程方法的意义
过程是构成ISO9000质量管理体系的基本单元，正如组成家用电器的基本单元是电子元器件一样。研究过程的基本特征，对于全面、深人地认识质量管理活动过程具有重要意义。研究过程的相互作用，为建立一个协调而能有机运行的质量管理体系提供了基础方法和管理思路，把活动和相关的资源作为过程进行管理，可以更高效地得到所期望的结果。
2、在ISO9000质量管理体系中运用"过程方法"的要点
应从组织整体角度来考虑可能涉及的所有过程(包括外包过程)，并对每个过程都进行识别。过程有大有心，一个过程可能再细分为若干分过程或子过程。对过程的具体划分取决于过程的目的、性质、识别过程的原则及希望达到的结果。例如一般的管理体系均有四大过程:管理职责、资源管理、产品实现以及测量、分析和改进过程。而产品实现过程，是由十系列的过程来完成的。按专业化分工原则，有的过程经常会分包出去，以达到更高的效率和效益。