ISO9000认证过程的监视和分析
ISO9000认证过程的监测和分析对确保过程达到预期结果具有重要意义。
ISO9000认证过程应充分考虑到过程结果的特性并给出对过程进行监测和分析的准则和方法(如过程参数规范及监测要求，过程检验方法及过程不合格的判定准则和需采用的控制图等)。
通过ISO9001认证的监测和分析，可以了解过程运行的规律和趋势，以及实现策划结果的程度。应当注意对过程的监测和分析活动至少应考虑过程输人和输出情况(输出结果是否符合要求)。监测和分析得出的信息(如产品特性受控情况、过程能力等)对过程的改进，具有特别的价值。
当ISO9000认证的监测结果表明过程已失去有效控制，其结果偏离了要求时，则应采取针对性的纠正措施，以恢复过程的受控状态，使过程的输出达到要求。当监测和分析结果发现潜在的过程失效因素时，应采取预防措施，以防止过程失控。
通过监测和分析结果，常常会发现一些可以进一步优化过程
以实现更多增值的机会，从而提高过程的效率和效益，实现持续改进。
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