ISO9001认证应识别外包程序

ISO9001认证标准4.1中提到的外包过程，通常是指由外部承担的、涉及组织提供给顾客所要求的产品的过程。ISO9000认证的这些过程可以是产品实现的直接过程中的一部分(如设计和开发、采购、外协加工等)，有时也会涉及管理性的支持过程(如运输、工程监理、环境管理、内部审核等)。
ISO9001认证中主要侧重对外包过程的识别，而对这些外包过程的控制则可按"7.4采购"的要求进行。但若涉及到标准中的相关过程外包时，也必须考虑相关过程的要求，如"设计和开发"外包还应考虑7.3的要求，"内部审核"外包还应考虑8.2.2的要求。
综上所述，应按上述总要求来建立文件化的管理体系，同时按ISO9001认证标准的要求来安排这些过程的管理并加以实施。上述要求体现了运用，过程方法"和"持续改进"的原则。