ISO9000认证质量目标举例

某机械有限公司3年的ISO9000质量目标为:
1、产品出厂合格率loo片。
2、可靠性指标:整机MTBF (平均无故障工作时间)不少于500小时;首次大修期不低于10000小时。
3、新产品的销售比重大于80%。
4、顾客满意度指数高于80%，且呈逐年上升趋势。
点评:由以上4项目标可见：
1、前两项目标体现了质量方针中"品质过硬"的要求，并包括了对产品特性的要求。但出厂合格率100%，是《产品质量法》要求中最起码的要求，ISO9001认证质量方针要求看起来太低了，说明现在还有不合格品出厂，所以一般客户就不敢买你的产品。
2、第3)项目标体现了ISO9000质量方针中"创新争先"的要求。

3、第4)项目标体现了ISO9000质量方针中"力求用户更满意"的要求。
上述可见，对质量方针的每句话，在质量目标中都予以落实。该公司的质量目标与质量方针完全一致，且所提产品的目标均可测量;因此;符合标准要求。