ISO9001认证人员能力要求

组织应根据适当的教育培训、技能和经验安排人员，确保ISO9001质量管理体系中各岗位人员的素质都能胜任其工作。在这方面;新版标准除保留原有要求外，特别强调能力的要求，这对更全面、准确地评估人员素质对岗位要求是否适应，是非常必要的。
1、ISO9001认证要求的教育。一般说来，一个人受教育的程度决定了其理论基础、知识面、可能具有的专业技能和吸收新知识的自学能力，这对个人的发展潜力的评估是至关重要的。
2、ISO9001认证要求技能。作为操作工人，其操作技能当然很重要;而作为某些管理人员，其专业技能也十分重要，如外语水平、运用计算机的能力、专业技术，攻关能力等。
3、经验。一个人的工作经历是知识和经验的积累，如在制造厂工作过就比较了解产品类企业管理。在贸易公司工作过就比较懂得生意经和服务类企业管理等。下过乡、当过兵虽然不一定有什么专业经历，但对人的克服困难的毅力和精神的锻炼则是应该考虑的重要依据。只有全面掌握教育、培训、技能和经验，才能对人员配置是否合理，综合素质能否胜任岗位要求作出更为确切的评价。