ISO9001认证信息闭环管理

闭环管理是指ISO9001认证信息管理要连续不断地完成从信息的收集、加工处理、贮存、反馈与交换，直到对信息利用效果的跟踪这样一个循环的过程。只有通过信息不断地在闭环中流动，为质量管理工作提供依据，才能充分发挥信息在控制和决策申的作用。
1、确定ISO9001认证信息流程的有关程序和要求，为了实现ISO9001质量管理体系的科学化和规范化，提高管理工作效率，应合理地确定信息流程。对信息流程的各个工作环节，信息采集、加工处理、贮存、反馈和交换及利用效果跟踪，应明确规定其工作程序、方式和要求。
2、建立ISO9001认证质量数据库。数据库是按一定的结构方式存贮在计算机硬盘和软盘中有关数据的集合。应用数据库技术可使大量的数据独立于应用程序而存在，并具有最少的重复性和高可靠性，这是质量信息管理的方向。
3、制定管理规章制度。制定必要的规章制度是质量信息管理系统有效运用的必要条件。规章制度一般包括以下内容：
    a)质量信息系统的构成及模式。
    b)质量信息系统的任务。
    c)质量信息类别、内容及规范化的信息表格。
    d)各职能部门、基层单位质量信息管理人员的职责。
    e)质量信息流程图及其实施程序的要求。
    f)质量信息工作的考核办法和奖惩规定。
4、培训ISO9001认证质量信息工作人员。从事ISO9001认证质量信息管理的人员应有一定的理论水平和实践经验，并能较熟练地运用计算机。应有计划地对质量信息工作人员进行业务培养，使其提高对信息工作重要性的认识和业务水平，以满足质量信息工作不断发展的需要。
5、评估质量信息系统的有效性。应定期评估质量信息系统在质量管理工作申发挥的作用，肯定成绩，找出问题，以利进一步改进工作。