ISO9000认证作业文件要求

ISO9000认证作业文件是指导实际工作的，任何要求都应切合实际，对各方面因素应进行综合考虑，如劳动强度和检查频次等。作业文件是针对某一特定事物的管理过程的，也就是对特定的事物的质量予以指导和评价的。因此，作业文件必须是可操作的，能保证达到质量管理体系要求的，否则，就会无的放矢，而被闲置不用。这样不但不利于ISO9000认证体系的有效运行，而且会导致十分有害的有章不循的后果。在审核中经常发现，实际作业情况与作业文件的规定不一致。究其原因，一是编制作业文件人员根本不了解实际是怎样操作的，二是由于作业文件无法执行，而由操作者自行加以修正。因此，在作业文件编制过程申，总结成熟的作业经验，予以继承是完全必要的。在作业文件开始实施时，文件编写人员应到现场跟踪、了解存在的问题，并及时加以解决。对ISO9000认证作业文件中存在的问题，操作人员不能擅自修改，而应及时反馈信息，按规定程序进行修改。