一、什么是ISO9001质量认证中的纠正措施
1、各部门应对出现的不合格进行原因分析，并采取纠正措施，以防止不合格再发生。
2、不合格信息来源
a) 监视与测量；
b) 内、外审发现不合格；
c) 管理评审发现不合格；
d) 相关方的抱怨和投诉；
e) 连续出现产品质量问题、出现重大环境（安全）污染或事故、事件。
3、对出现不合格采取纠正措施要求：
a) 对不合格进行评审；
b) 查明不合格发生的原因；
c) 明确纠正措施的具体实施办法；
d) 明确实施负责人、完成期限等；
e) 纠正措施的有效性验证。
二、纠正措施的验证
内部审核发现的不合格，由审核成员对纠正措施有效性进行跟踪验证，其他情况的纠正措施有效性由专业管理人员跟踪验证。
