绍兴ISO9000认证不符合项的确定应注意以下几点:
ISO9000认证不符合项的确定必须以客观事实为基础,客观公正的判断,不能掺杂审核员个人的主观判断,也不能"推理"、"假设"或 "想当然"。客观证据包括,
1、在ISO9000认证文件、记录审阅以及现场观察中发现的客观事实,例如文件、记录中的记载、现场观察中发现的事实,如现场合格品和不合格品混放在一起等,对这些事实所做的记录也可作为证据。
2、ISO9000认证现场审核时受审核方责任人员对审核员所提问题的回答,也可成为客观证据;对于通过面谈得到的信息,应当通过其他事实加以证实,避免因受审核人员情绪紧张,而导致错判;例如,面谈时涂装车间主管回答说面漆固化温度按工艺要求是160度,但我们实际操作都设定在220度,到现场观察,证实确实如此,就可以作为客观证据。
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