绍兴ISO9000认证销售控制程序
一、制定绍兴ISO9000认证销售控制程序目的
对销售/服务过程中影响产品质量的诸因素进行有效控制，使销售全过程处于受控状态，确保产品质量满足合同规定的要求。
二、范围
适用于直接影响ISO9000认证产品质量的销售和服务过程的控制。
三、职责
1、销售部、服务部是本ISO9000认证程序的归口管理部门，负责销售/维修实现过程的策划，负责对直接影响产品的销售和服务过程进行监控。
2、服务部负责维修过程的控制，提供合适的设备、安排适宜的工作环境，严格按《作业指导书》组织维修/保养，保质、保量、按时完成任务。
3、客服部负责对销售和服务过程的监督。