宁波ISO9000质量认证的含义

　　ISO---国际标准化组织的缩写。该组织负责制订和发布非电工类的国际标准。该组织发布的标准均冠以“ISO”的字头。

　　9000---标准的代号，ISO将9000质量认证下的编号分配给与质量管理和质量保证的有关标准。事实上，与质量管理和质量保证有关的标准的范围已突破了9000系列的代号范围，如ISO1000系列标准和ISO8402，他们共同构成了创造奇迹的ISO9000族国际标准。

ISO9000认证过程方法的优点是对诸过程的系统中单个过程之间的联系以及过程的组合和相互作用进行连续的控制。

　　在质量管理体系中应用过程方法时强调以下方面的重要性：

　　a) 理解和满足要求；

　　b) 需要从增值的角度考虑过程；

　　c) 获得ISO9001过程业绩和有效性的结果；

　　d） 基于客观的测量，持续改进过程。

　　图1所反映的以过程为基础的质量管理体系模式展示了4－8章中所提出的过程联系。这种展示反映了在规定输入要求时，顾客起着重要的作用。对顾客满意的监视要求对顾客有关组织是否已满足其要求的感受信息进行评价。该模式虽覆盖了本标准的所有要求，但却未详细地反映各过程。

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