内容提示： 工商银行票据营业部自正式引入ISO9001认证后，在实践中创造性地将ISO9001认证与票据业务流程操作深度融合，打造具有票据专营机构特色的内控管理体系。
　　英国BSI标准协会(国际权威质量体系认证机构)对工商银行票据营业部ISO9001认证年度后续审核后宣布，整个票据营业部现阶段ISO9001认证持续有效，并同意2000版本ISO9001认证转换为2008版本ISO9001认证。这次的换版工作也标志着整个票据营业部总部及各分部高质量地通过了年度ISO9000体系后续审核，也迅速成为国内首家通过ISO9001:2008版质量管理体系的银行机构。

　　票据营业部ISO9001认证在本次审核过程中，BSI标准协会按照抽样原则，从银行业本身对风险控制的要求和审核对象自身风险控制两个方面，对票据管理部ISO9000标准中运行维护情况与转版准备情况进行了严格审核，BSI标准协会审核最终评价认为，在审核期间，审核到的票据营业区域的运作是有效的，并且一次性同意本次审核转版为2008版ISO9001质量管理体系。

       工商银行票据营业部自2002年底起正式引入ISO9001质量管理体系，在实践中创造性地将ISO9001认证与票据业务流程操作深度融合，打造具有票据专营机构特色的内控管理体系。在这七年中，经过总部和各个跨区域经营的分部的持续改进和不断发展，ISO9001质量管理体系已经成为提升工行票据业务核心竞争力的重要手段，并有效地提高了银行业票据服务的服务质量以及客户满意度，打造了国内银行业领先的优秀品牌。此次的工商银行票据营业部在国内银行业中率先通过ISO9001转版认证，对于进一步加强工商银行票据营业部内控制度建设、促进内、外部管理规范化将起到积极的促进作用。