您每天会听到许多公司、企业或是您的同行通过ISO认证,您也会听到许多认证单位的名称,目前市场上有各式各样的『ISO证书』,是不是每张证书都会被视为「有效」的呢?
ISO 9001, ISO 14001, QS 9000, TL 9000, ISO 13485等管理体系标准,除了是管理体系的建立及实施的指引外,也是自我宣告及第三者认证的标准. 所以,『证书』是表示组织符合这些标准的证据。
一张能被国际社会接受的有效证书,应该是在认可委员会的监管下,由公正独立的第三方认证机构执行审核,以证明被审核单位的管理系统,在执行与维持管理系统方面均能符合相关标准的要求。
由此可知, 在ISO证书上,不但应该注明认证范围、日期、地址、及证书编号等可识别与追溯的信息外,同时也必须有『认证委员会』、『认证机构』及『被审核单位』(也就是您的公司)三者的名称或标志。
大部份的认可委员会均为国家级组织,如我国的中国认证机构国家认可委员会(CNAB)、荷兰的RVA、英国的UKAS、美国的RAB、德国的DAR、挪威的NorAcc等等.
相对地,全球绝大多数的认证机构皆为民间组织或企业,故应具备公正独立的特性。所谓的『公正独立』,至少应该在行政及财务上不受任何利害相关者影响,在国际间具有一定的知名度、口碑及信誉力,内部己有完整且符合ISO Guide 62或66的管理制度,且在世界各国均颁发了一定数量的证书.
判断有国际信誉力的证书:
在正常的证书上,至少会有两个不同的标志(logo). 一个属于认证机构(Certification Body),另一个则属于认可委员会(Accreditation Body).
认可(Accreditation)与认证(Certification)
您是否总是搞不清「认可(Accreditation)」与「认证(Certification)」的差异。在报章杂志或许多信息中,包括本文中,这两个字不断出现,他们各自的意义如下:
认可(Accreditation):指认可委员会给予书面正式承认认证机构有能力执行规定工作之过程或活动. 如SGS,经中国认证机构国家认可委员会(CNAB)依相关标准予以审核后,得到CNAB正式认可,证明SGS有能力执行ISO 9001或ISO 14001认证工作,称作认可.
认证(Certification):指认证机构(如CQC)授予书面保证, 证明被审核对象的产品、程序或服务符合相关标准(如ISO9001:2008)的要求。例如:认证机构,对组织(您的公司)的管理体系予以审核后,证明组织的质量管理或环境管理体系符合ISO 9001或ISO 14001标准的要求, 称作认证。 |